您好，若企业成员使用M1/M1S考勤机经常打卡失败，可按照以下步骤排查：

步骤一： 确认该成员是否在考勤机参与考勤员工列表内， 如果不在的话将此成员加入即可；

步骤二：

a. 个别员工无法打卡或经常打卡失败：建议客户重新给该员工录入指纹，选取指纹纹路清晰且不易磨损的手指，用手指指腹（指纹纹路是圆圈的部位）录入指纹；

b. 所有员工或大批量员工无法打卡：建议您进入参与考勤员工列表将员工移除（不要删除员工和员工指纹），然后在此界面点击添加按钮重新添加参与考勤人员（相当于重新从服务端下载员工指纹到考勤机）；操作路径：【手机端钉钉】-【工作台】-【智能考勤机】-【点击对应考勤机】-【参与考勤员工】。

【温馨提示】：若按照以上步骤操作后 仍不行，辛苦您提供：公司名称、考勤机名称、考勤机类型（M1/M1S）、（注册钉钉）手机号码、其中一个打卡员工的手机号码、打卡时间，联系人工客服为您反馈。