C1经常离线的原因

您好,若C1/C1B经常显示离线:

1、如果办公网络中有多台C1/C1B,每次离线时多台C1/C1B一起离线,那么重要要排查一下办公接入网络是否有某一块区域一起出现了断网,是否办公网络有交换机等设备出现过断电,查看一下出口路由器拨号日志,看是否有断线重拨记录;

2、如果多个C1/C1B只有个别零星的离线上线,排查一下办公网络是否存在IP地址冲突的情况(其他设备的IP地址和C1的IP或网关的IP冲突了);排查一下出口路由器,DHCP地址池是否已满,或办公网络中是否有意外接入了其他DHCP服务器(比如某些员工私自把其他无线路由器的LAN侧接入了办公网络),或办公网络是否存在ARP欺骗的情况(PC上安装360安全卫士看是否有提示ARP欺骗,出口路由器上是否有ARP欺骗的告警,H3C等路由器上有抑制ARP欺骗的功能可以打开);

3、检查一下出口路由器给C1/C1B分配的DNS服务器地址是否有效,DNS解析失败也会导致无法连接到钉钉服务器,导致离线;

4、检查有线接入办公网络的/C1B的网线是否插紧,连接的网线是否超长(超长的网线容易导致网口时不时协商不上);是否存在C1/C1B的以太网指示灯狂闪的情况,如果有那么是环路了,需要排查掉环路问题;

5、检查无线接入到其他C1/C1B的无线链路是否信号良好,【手机端钉钉】-【工作台】-【智能办公网络】中查看。

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