您好，若遇到打印失败的问题，建议您根据以下两种方法排查问题试试：
【方法1】
1、请确保打印机处于正常工作状态；
2、请确保打印机未卡纸、缺纸；
3、请确保打印机纸盒中纸张平整 ；
4、重启打印机试试 。
【方法2】
1、请前往安装「打印共享服务」的电脑；
2、点击电脑左下角的「开始」；
3、找到「控制面板」并打开 ；
4、找到「打印机配置」项；
5、双击对应打印机的图标，即可打开打印任务栏，查看异常任务；
6、删除异常任务。
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