您好,若使用云打印的时候出现该提示,辛苦您按照以下说明排查:
1.请您确认一下打印机列表里面,是否有显示之前已经打印过的文件,如果有就删除后再尝试打印;
2.如果您的打印机列表里面没有文件,可能是打印机驱动错误造成的,请重新安装打印机驱动和共享云客户端,再次绑定之后操作打印即可。