您好，若收不到生日提醒，请按照以下思路排查：

1、内部群/部门群小钉不支持设置生日提醒；

2、智能人事里是否有设置生日，企业成员生日按照阳历生日提醒；

3、智能人事的生日至少提前1天填写，生日当天填写不生效；

4、其他人是否收到了该成员的生日祝福提醒，例如同部门的同事；

5、隐藏部门的成员生日提醒功能屏蔽，若成员所在的部门为隐藏部门，则没有生日提醒；

6、目前管理员开启【系统生日祝福】/【生日提醒给同事】企业账号会收到生日祝福提醒，但开启【全员群生日祝福】企业账号不会收到提醒；

7、成员是否自主关闭生日提醒，一旦关闭则收不到祝福，具体操作途径：【手机端钉钉】-【消息】-【功能】-【员工关怀】-【底部管理我的生日】，可以修改生日时间，也可以开启/关闭【生日提醒给同事】；

8、开启【生日提醒给同事】后，生日当天，员工关怀/全员群会在上午9：30-10：30开始推送生日祝福提醒；生日祝福墙是12：00-13：00推送，通过【员工关怀】提醒本部门及近期与TA互动频繁的同事，不会提醒其他人【互动频繁：两个人存在相同组织；30天内有沟通过(单聊、发过DING消息等)】。