手机收不到验证码排查方案
您好，若手机收不到验证码，请通过以下方法排查：
1、检查手机号码是否有停机/欠费等收不到短信的情况，若是，请充值话费后再操作；
2、在手机没有欠费的情况下，若短信验证码和语音验证码均无法获取，建议您通过【发送短信验证】方式，按提示发送短信进行验证。
如果上述方式都尝试了依然验证不成功，请核实：
1、部分Android系统可以设置是否允许钉钉使用网络，请在手机本地设置里面检查是否允许钉钉联网；
2、iOS系统手机本地设置需要允许钉钉使用【蜂窝移动网络】，设置允许使用后再触发验证码尝试，一般都是因为没有允许使用蜂窝数据导致；
3、若您是在手机端打开企业管理后台，获取验证码时无法收到，建议在电脑端操作获取验证码；
4、若允许使用后依然收不到，建议通过以下路径排查：
a：手机关机重启尝试；
b：核查手机黑名单中是否有设置拦截；
c：是否有安全软件对验证码进行了拦截；
d：是否退订了钉钉的短信；
e：联系手机运营商咨询是否进行了屏蔽；
f：将SIM卡换到其他手机上操作尝试；
g：单个号码每天最多接收验证码5个。
海外号码也请按上述方式排查，若还是不能收到验证码，请输入【人工】进线反馈在线人工客服。
