您好,聊天发送图片/消息失败,建议按以下步骤排查:
1、如果有提示禁言,是系统核实到您的账户有违反钉钉公约的行为(例如:发布广告,兼职,淫秽色情,不当政治言论等),因此对您的账号做了相关的处罚。
建议您直接点击此处【处罚申诉】-【发消息被限制】提交资料进行申诉。
2、网络检测是否正常:
手机端钉钉:可以进入应用权限管理里面查看,是否允许钉钉获取网络权限;
电脑端钉钉:左上角【头像】-【设置与隐私】-【高级】-【网络检测】看一下是否网络正常,若是公司内网环境,需要公司网管设置下代理网络;
3、若网络设置正常,可以尝试退出钉钉重新登录看下;
4、检查钉钉版本是否最新,尝试升级版本看下。