无法收到视频会议

您好,收不到视频会议、语音电话、在线课堂等提醒,请您先确认是否有邀请您加入该视频会议或是对方是否有给您拨打语音电话。

如果有邀请您加入或是对方有给您拨打,但是无法收到别人视频会议的呼叫或是语音电话的呼叫,一般有以下两种情况:

一、消息通知设置了免打扰模式

开启/关闭新消息提醒:【手机钉钉】-左上角头像-【设置】-【新消息通知】-【语音和视频通话邀请通知】进行设置,保证手机非静音状态。

同时手机本身系统设置里也需要开启钉钉的消息通知权限:

1、苹果手机:【设置】-【通知】-【钉钉】- 打开【允许通知】;

2、安卓手机(具体情况请以手机型号为准):点击此处

3、电脑钉钉:左上角【头像】-【设置】-【通知】- 开启/关闭【消息提示音】。

二、手机进程中关闭了钉钉的程序

建议您重新打开钉钉即可。

如您需要反馈更多的信息,为了减少您的等待时间,您可以点此进行反馈。收到反馈后我们会统一提交处理,感谢您的理解和支持。

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