视频会议 — 无法收到视频会议

您好,收不到视频会议/视频会议开始没有提示音,请您先确认是否有邀请您加入该视频会议。

如果有邀请您加入,但是无法收到别人视频会议的呼叫,一般有以下两种情况:

一、消息通知设置了免打扰模式

打开/关闭新消息提醒:【手机钉钉】-左上角头像-【设置】-【新消息通知】-【语音和视频通话邀请通知】进行设置,保证手机非静音状态;

同时手机本身系统设置里也需要开启钉钉的消息通知权限:

苹果手机:【设置】-【通知】-【钉钉】- 打开【允许通知】;

安卓手机(具体情况请以手机型号为准):https://tb.cn/X9zkZJx;

电脑端:右上角【头像】-【系统设置】-【通知】- 开启/关闭【消息提示音】;

二、手机进程中关闭了钉钉的程序

建议您重新打开钉钉即可。

如您需要反馈更多的信息,为了减少您的等待时间,您可以点此进行反馈。收到反馈后我们会统一提交处理,感谢您的理解和支持

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