主播直播卡顿

您好,主播直播时卡顿,请您通过如下方法排查:

1、优先检查网络环境是否稳定,建议切换网络尝试,【电脑端钉钉】-【左上角头像】-【设置/偏好设置】-【高级】-【网络检测】,检查网络是否正常;

2、检查钉钉是否为最新版本;若不是最新版本,可以尝试升级版本或卸载重装;

3、直播对于机器性能有一定要求,电脑端推荐cpu i5标压及以上的配置,“上传”网络带宽4mbps以上。这些条件是硬性要求。手机上部分低端安卓手机不支持,其他都是支持的。

排查方法:

Windows:在任务管理器中,点击性能标签,在界面中检查CPU和内存占用情况,性能不好的情况下,直播会出现卡顿,建议关闭一些占电脑资源的软件,占用网络带宽的软件后再尝试;网络要保障4M上行带宽(一些系统应用的网络流量占用带宽);

MAC:在苹果电脑左侧苹果图标上点一下,然后选择关于本机,排查方法与Windows类似。

具体的要求判断方法 :

要求1:此电脑/计算机—【鼠标右键】—【属性】,可查看电脑内存大小,4G内存以下的电脑不建议使用直播功能

要求2:鲁大师CPU跑分3050以上,总跑分70000以上。CPU要求,台式机i3四代处理器以上、i5三代处理器以上、i7-920以上、AMD FX6200以上。可以用这个网站做下测速 http://www.speedtest.cn,上传网络是否大于4mbps以上

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