手机端能搜到聊天记录,电脑端不能

您好,钉钉仅支持搜索本地数据,若电脑端清理缓存,导致了聊天记录被清除,此时电脑端是无法搜索到聊天记录。建议先在电脑端的会话中往上拉,读取之前的聊天记录,缓存到本地后再搜索。

若聊天记录已经缓存到电脑端本地,还是无法搜索,可以通过如下方式处理:

操作路径:聊天消息页面-【点击需要搜索聊天记录的群/个人】-点击右上角【聊天记录】,输入关键字无结果的时,点击页面下方:【搜索不准-点击修复】,请稍等几分钟过后再重新尝试~

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