您好,钉钉windows端无法启动或闪退问题,请您按照以下方式操作:
1、卸载清理重装钉钉(新老版本相隔比较大时,建议尝试):版本相隔比较大时,可能出现钉钉缓存数据格式不兼容,从而引起慢,建议卸载老版本钉钉,把C:\Users\用户名\AppData\Roaming\下的Dingtalk、tblive全部删掉,然后重新安装新的版本,观察问题修复消失。
2、 文件系统查错:点磁盘“属性”,切到“工具”标签,点击“检查”,看C盘文件系统是否有错误;在电脑异常关机或感染病毒或磁盘块坏的时候,可能造成钉钉缓存数据错误,需修复系统后,重装钉钉处理
3、 检查电脑其他问题:如钉钉依赖的windows动态库文件是否存在、停掉安全软件后看是否OK。
【温馨提示】:钉钉直接依赖的windows各版本系统动态库文件如下:
Win10系统:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll C:\Windows\SysWOW64\perfdisk.dll C:\Windows\SysWOW64\MSWSOCK.dll C:\Windows\SysWOW64\directmanipulation.dll C:\Windows\SysWOW64\combase.dll C:\Windows\SysWOW64\WINMM.dll C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll C:\Windows\SysWOW64\d3d9.dll C:\Windows\SysWOW64\ucrtbase.dll C:\Windows\SysWOW64\shcore.dll
Win7系统:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll C:\Windows\SYSTEM32\perfdisk.dll C:\Windows\SYSTEM32\MMDevAPI.dll C:\Windows\SYSTEM32\MSWSOCK.dll C:\Windows\SYSTEM32\WINMM.dll C:\Windows\SYSTEM32\ole32.dll C:\Windows\SYSTEM32\d3d9.dll C:\Windows\SYSTEM32\FunDisc.dll C:\Windows\SYSTEM32\wcnapi.dll C:\Windows\SYSTEM32\SHLWAPI.dll
Win XP:C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll