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您好，智能客服有自动问答、提醒服务人员、安抚客户以及欢迎语四种技能；设置智能客服可参考：帮助中心—服务窗智能客服

设置智能客服路径如下：

【手机端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【工具】-【智能客服】设置对应客服类型，如下图：

【电脑端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【服务】-【服务窗】-【智能客服】-【前往配置】设置对应客服类型，如下图：

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