宜搭表单数量升级问题
您好,近期发生了数例突发性流量陡增与网络异常情况导致宜搭客户的数据处理延迟情况:
  • 为更好提升每位宜搭客户在使用宜搭平台的产品体验,平台已于2022年度,正式对单个表单数据量及相关规则进行升级,升级覆盖范围按一定的灰度策略逐步对现有客户生效。
  • 新规则中
    • 单个表单的数据量上限为:免费版1w,轻享版30w,专业版60w,专属版百万级以上。超过后,表单提交将提示已达当前版本上限。
    • 其他5个维度的数据量上限:请参考上文中的 「调整内容2」的指标。
  • 请尽早进行历史数据归档或无用数据实例删除:
    • 对于已不在使用的实例类过大的表单:可利用表单复制默认不不复制实例数据、或宜搭批量删除接口 + 集成自动化的方式,也可以选择升级宜搭更高版本,以免生效后影响业务实际使用。
  • 对于特殊付费客户(A1000大客或客情投诉比较严重的):经由 @潘思思 (茹诗)@穆毅鹏 (洛远)@马明 (天晟)判断,可对于目前数据量已经超限付费客户,生效时间可延长至 2023年 2月31日 ,极端客情情况可延长 至当前合同结束日期。技术侧白名单可联系 @茹诗备案,并联系@又则 加白。 
    • 审批流@潘思思 (茹诗):corpid + 企业名 ,申请理由,3个工作日予以处理。审批:小2》茹诗》洛远》又则。
    • 仅接受付费版客户申请,免费版统一引导付费版(免费版为体验试用)。
  • 超过55w数据量的单表业务,可联系@李扬 (杭远)咨询【专属版解决方案】或【独立云数据库存储解决方案】。

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