MAC端群直播/视频会议闪退

您好,关于您反馈的MAC端群直播/视频会议闪退问题,建议您逐项排查操作:

1、建议MacOS系统更新到最新版本,或联系Apple客服: https://support.apple.com/zh-cn/contact 升级;

2、在钉钉官网(https://page.dingtalk.com)中覆盖安装最新版本钉钉 ;

若是M1芯片,需要安装下rosetta软件,需要在终端下执行如下命令:/usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license,然后重启设备重试;

3、在【系统偏好设置】-【声音】-【输出】查看是否有安装第三方虚拟声卡,若有,则删除第三方声卡驱动即可,删除路径如下:

①在【应用程序】里找到并删除卸载【Filmage Screen】软件;

②访达-前往-前往文件夹 输入 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/,找到并删除【Filmage】相关的文件夹;

③在【应用程序】-【音频MIDI设置】里找到并删除“Filmage”相关设备,重启设备后重试。

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