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无法下载知识库文件

您好，无法下载知识库文件排查方案如下：

1、需要有知识库编辑、查看下载权限才能下载知识库文件；

2、勾选文件后下载按钮显示灰色，提示：根据企业管理员设置，你无权限操作批量下载；此情况需要管理员通过【管理后台 oa.dingtalk.com】-【首页】-【文档】-【权限与安全】-开启【知识库支持批量下载】。

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