消息解密失败是什么意思

您好,若您与对方聊天中,显示【消息解密失败】,是由于您所在的企业开通了安恒密盾的服务。
1、若企业成员从企业离职,则之前与同事的聊天记录加密无法查看;
2、若钉钉版本未更新也可能会无法查看加密信息,建议下载最新版钉钉;
3、目前web端也不支持查看加密信息,建议通过钉钉官网下载电脑客户端或在手机上查看。

【温馨提示】:如上述三点都已操作完成,仍然无法解决此问题,请致电安恒密盾服务热线:0571-26201623,由服务商的专业人员为您处理。

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