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为什么文件小助手上发的文件电脑端收不到

您好，文件小助手可以实现手机端钉钉和电脑端钉钉文件的互传，若手机端或电脑端发送消息文件后，另一端接收不到，可以按以下步骤重试：
1、退出重登尝试；
2、检查网络是否正常，切换网络重试；
3、检查版本是否最新，更新版本或卸载重装重试。

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