浙公网安备 33011002010140号
您好，打卡的时候是考勤机有蓝灯或者红灯闪一下，建议您尝试断电重启，如果还是没有声音（包括启动语音：欢迎使用钉钉智能考勤机），考虑是考勤机喇叭硬件问题，您可以联系店铺售后客服换货；
若打卡的时候考勤机没有蓝灯或者红灯闪一下，您可以尝试以下措施：
1、尝试对着手指哈口气，让手指湿润些；
2、打卡时手指往考勤机上方移动，让手指完全覆盖指纹传感器；
3、以上措施无效果建议员工重录指纹，用手指指腹部位，指纹纹路是圆圈的部位。
【温馨提示】：
1、若考勤机长时间离线，可能导致打卡时没有声音，建议您重新连接网络尝试下；
2、硬件问题可以联系店铺客服退换货，购买1年内硬件质量问题免费换新或维修；
3、退换货请在故障机上标识不良现象。
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