钉钉DEAP：企业级一站式AI平台

什么是DEAP？

• 定义：DEAP（Dingtalk Enterprise AI Platform）是钉钉为企业客户打造的新一代企业级AI平台，旨在提供从底层模型管理到上层智能应用落地的全链路、可治理、高安全、易集成的AI支持体系。
• 目标：围绕企业真实业务场景，打通「模型-数据-技能-应用」四大核心环节，构建覆盖「海量模型管理-业务数据治理-企业技能接入-智能体轻量搭建」的一站式解决方案，助力企业快速部署高质量AI智能体。

DEAP能帮助企业解决哪些痛点？

智能体搭建门槛高

• 挑战：复杂的业务场景和流程导致智能体搭建需依赖专业AI人才。
• 解决方案：通过简化创建流程与提供丰富的预置组件，降低非技术人员参与门槛。

担忧企业数据泄露

• 挑战：敏感的企业数据在云端处理存在泄露风险。
• 解决方案：采用本地化部署选项及严格的数据权限控制机制，确保信息安全。

AI资产难管理

• 挑战：中大型组织面临AI资源（如模型、技能等）的有效管理和运营难题。
• 解决方案：提供分级分权管理体系，便于企业高效管理其AI资产。

企业集成难度高

• 挑战：将专属AI智能体无缝嵌入现有业务系统的技术障碍。
• 解决方案：深度整合钉钉及其他常用办公软件，实现平滑过渡与快速集成。

应用效果难以保障

• 挑战：自建复杂AI应用的成本高昂且难以保证最终性能。
• 解决方案：配备专业的评测体系及持续优化服务，确保交付符合生产标准的应用成果。

核心功能模块介绍

智能体管理

• 包括智能体开发、评测及观测分析等功能，支持全流程管理。

技能中心

• 提供官方技能、第三方技能以及自定义技能选项，满足多样化需求。

AI知识管理

• 管理用于创建智能体所需的知识集、评测集和训练集，促进知识积累与复用。

模型管理

• 汇聚多款精选模型，并允许用户导入自有模型进行定制化训练。

运营中心

• 通过数据分析看板监控智能体表现，帮助管理者做出更明智决策。

安全与权限

• 实施严格的访问控制措施，包括API-key管理、敏感词过滤等，保护系统免受未授权访问威胁。

典型应用场景

智能感知

• 描述：利用情境识别技术自动监测并响应群聊消息中的事件。
• 案例：客户群答疑助手

智能问答

• 描述：基于广泛知识库提供准确的答案，支持文档学习及自定义调整。
• 案例：售后维修咨询机器人

智能问数

• 描述：以对话形式进行数据分析，即时生成洞察报告。
• 案例：销售业绩分析助手

为什么选择DEAP？

• 安全性：继承钉钉严密的安全架构，确保数据隐私与完整性。
• 融合性：全面兼容钉钉生态系统，轻松接入各种工作流。
• 有效性：结合先进的调优技术和闭环优化机制，持续提升AI表现。

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