智能客服知识库-无知识库入口-钉钉帮助中心

共找到1418条 "智能客服知识库"相关问题

无知识库入口

您好，因产品策略调整，原路径【电脑端钉钉】-右下角【更多】-【知识库】入口已调整下线，因为点击原知识库路径，跳转到文档，与文档入口重复；若您需要找知识库入口，您可点击【电脑端钉钉】-左侧【文档】进入知 ... 查看详情

群知识库介绍

您好，群知识库将以群插件的形式展示，功能与知识库保持一致；仅群主和群管理员解绑或更换绑定知识库；仅支持群聊内绑定知识库，不能在知识库绑定群。绑定已有知识库：仅限群主和群管理员创建，仅支持绑定自己是管理 ... 查看详情

知识库上传文件大小

您好，目前钉钉标准版知识库中的单个文件上传大小上限为8G，钉钉专业版/专属版上限为20G，若需进一步了解钉钉专业版功能及权益，可点击此处。 ... 查看详情

如何在知识小组中创建知识库分组

您好，知识小组支持创建知识库分组，小组管理员操作路径如下：1、【电脑端钉钉】-左侧【文档】-【知识小组】-打开【知识小组】-【主页】-点击分组模块上方的【+】-【新建知识库分组】即可。2、若需删除知识 ... 查看详情

如何将知识库添加到群智能问答

您好，目前知识库支持添加到群智能问答，绑定知识库到群聊后，数字员工可学习群知识库内容并在群聊中提供智能问答服务。操作路径如下：【电脑端钉钉】-左侧【文档】-【知识库】-点击对应的知识库进入-【添加到群 ... 查看详情

知识库如何设置公开发布

您好，知识库仅支持认证企业设置文档、表格对外公开发布，将文档生成对外发布链接，无需登录钉钉也可以查看文档内容；同时企业管理员可开启/关闭【公开发布需审批功能】，开启功能后，公开发布和公开发布的链接内容 ... 查看详情

怎么修改知识库的名称

您好，知识库（团队空间）的名称手机端跟电脑端都支持修改。【电脑端钉钉】-【文档】-【知识库】-点击对应的知识库【...】-【基本信息】-【知识库名称】修改即可；【手机端钉钉】-底部【第二个按钮】-【文 ... 查看详情

知识库支持设置目录风格吗

您好，目前钉钉知识库（原团队空间）暂不支持设置目录风格，默认是书本目录风格。 ... 查看详情

知识库中的文件支持排序吗

您好，知识库中的文件支持自由排序或按照更新时间、创建时间、文件名进行排序，路径如下：【电脑端钉钉】-左侧【文档】- 进入【对应知识库】- 点击左侧【目录】下拉按钮，选择对应排序方式即可。 ... 查看详情

如何开启知识库智能助手

您好，开启知识库智能助手后，可自动学习当前知识库钉钉文档、PDF 文件内容，可打开智能助手向 TA 提出问题，目前内测中，现仅对部分钉钉专业版、专属版企业定向邀约，具体发布时间和计费方式请持续关注，详 ... 查看详情

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